Adatvédelem

A visszahíváshoz szükséges adatokat a beszélgetés lezárásáig, illetve – ha megrendelés születik – a kézbesítés és az esetleges 14 napos elállási időszak lejártáig kezeljük. Ha a csomagot átvette, és nem jelez reklamációt vagy elállást, a kapcsolattartási adatokat a teljesítés után ésszerű, rövid ideig tarthatjuk meg, hogy a sérült vagy hiányos küldeményt rendezni tudjuk.

Ha csak tanácsot kért, és nem rendel, a telefonszámot a visszahívás után nem használjuk újabb ajánlatokra. Számviteli bizonylatot a csomagba teszünk; a bizonylatok megőrzése a számviteli szabályok szerint történik, külön marketingcélú adatbázis nélkül. A süti-választást a böngészője tárolja, amíg törli, vagy amíg újra dönt.

A kézbesítéshez magyarországi futárszolgálatot veszünk igénybe. Ők a csomag eljuttatásához kapják a nevet, a telefonszámot és a címet, SMS-értesítéshez és az átvételkori fizetéshez. A futár nem kapja meg a megjegyzésmező teljes szövegét, csak azt, ami a kézbesítéshez kell.

A weboldal európai adatközpontban működő tárhelyszolgáltatónál üzemel. Harmadik félnek reklámra, listavásárlásra vagy automatikus híváslistára nem adjuk át a számát. Külföldre jelenleg nem szállítunk, ezért uniós kívüli kézbesítési adatátadásra nincs gyakorlatunk. Hatósági megkeresésre csak a jogszabályban előírt körben szolgáltatunk adatot.

Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük. Kérheti a helyesbítést, ha a név, a telefonszám vagy a cím hibás. Kérheti a törlést, ha az adatra a rendeléshez, a szállításhoz vagy a jogszabályi megőrzéshez már nincs szükség. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti, jogszerű kezelést, például egy már úton lévő csomag kézbesítését.

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, és kérheti az adatkezelés korlátozását, amíg a vitás pontot tisztázzuk. Ha a kezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, kérheti az adatai hordozható másolatát. A kérelmet a hello@strongjointscare.com címre vagy telefonon jelezheti; a válaszra törekszünk a következő munkanapon, de legkésőbb a törvényes határidőn belül.

Ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Előtte szívesen tisztázzuk a kérdést közvetlenül: gyakran egy félreértett visszahívás vagy egy elírás áll a háttérben, és ezt gyorsan javítjuk.

Az űrlap rövid idejű kitöltést vár, és rejtett mezőt tartalmaz a gépi beküldések kiszűrésére. Ha a rejtett mezőt kitöltik, a kérést nem kezeljük éles rendelésként. A megjegyzésmezőben tömeges webcímek, a névmezőben pedig hivatkozások gyanúsak; ezeket elutasítjuk, hogy a munkatársaink idejét ne spamre fordítsuk.

A kapcsolat HTTPS-en keresztül történik. Nem kérünk kártyaadatot, ezért a weboldalon nincs fizetési kapu. A telefonszámot kizárólag a rendelés egyeztetésére használjuk. Ha valaki az Ön neve alatt adott le kérést, jelezze: a következő munkanapon belül tisztázzuk, és a téves hívást leállítjuk.

A süti-sáv a lap alján alapból látszik. Elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem feltétlenül szükséges sütiket. A döntést a böngésző helyi tárolójában jegyezzük, hogy a sáv eltűnjön. A működéshez szükséges beállítások nélkül a rendelési űrlap és a navigáció akkor is használható.

A forgalom névtelen mérése csak akkor indul, ha elfogadja. Elutasítás esetén a tartalom ugyanúgy elérhető. A süti-táblázat, a megőrzési idők és a visszavonás módja a Sütik oldalon olvasható. A jogi keretet az ÁSZF egészíti ki.

Az Arteolin 12 év alatti gyermeknek nem ajánlott. Nem kérünk szándékosan kiskorúaktól adatot, és nem építünk rájuk célzott kommunikációt. Ha kiderül, hogy a kérést 16 év alatti személy küldte szülői hozzájárulás nélkül, a kapcsolattartást leállítjuk, és az adatot töröljük, amennyiben a kézbesítéshez már nincs rá szükség.

Nem gyűjtünk egészségügyi diagnózist, laboreredményt vagy gyógyszerlistát. Ha a megjegyzésben ilyen jellegű információt ír, azt nem rögzítjük kórlapként, és nem használjuk fel „kezelési tervhez”: az Arteolin kozmetikum, melegítő érzetű testápoló gél masszázshoz, fizikai terhelés után és hideg napokra. Kérdés esetén a használati oldalt ajánljuk, és – krónikus bőrállapot vagy terhesség esetén – szakemberrel való egyeztetést.

Ezt a tájékoztatót 2026-ban, az induláskor adtuk közre. Ha a rendelési folyamat, a szállítási partner vagy a süti-használat érdemben változik, a szöveget frissítjük, és a dátumot itt jelezzük. A mindenkori hatályos változat mindig ezen a címen olvasható: /adatvedelem.php.

A rendeléshez kapcsolódó szerződési feltételek az ÁSZF oldalon, a 14 napos elállás menete a Elállás és csere oldalon található. Kérdés esetén a Kapcsolat űrlapon kérhet visszahívást – előleg és kártyaadat nélkül.