Itt gyűjtöttük össze a telefonos egyeztetés során leggyakrabban felmerülő témákat: mire való a gél, hogyan kell felvinni, mikor nem ajánlott, hogyan érkezik a csomag, és mit tehet, ha mégsem tartaná meg. A válaszok kozmetikai keretben maradnak, orvosi ígéret nélkül.
Nem. Az Arteolin kozmetikai készítmény: 30 ml-es melegítő testápoló gél növényi kivonatokkal. Nem gyógyszer és nem orvostechnikai eszköz, ezért nem írjuk, hogy gyógyít, kezel betegséget vagy ízületi panaszt szüntet meg.
A tubuson és a dobozon kozmetikumként szerepel, magyar nyelvű tájékoztatóval. A weboldal tartalma nem helyettesíti a szakorvosi vizsgálatot vagy tanácsadást. Ha tartós bőrirritációt, fájdalmat vagy egyéb panaszt tapasztal, forduljon orvoshoz, és a gélt addig ne használja.
Pontosan ezért a rendelés előtti telefonos beszélgetésen is inkább a felvitelről, a bőrpróbáról és a ellenjavallatokról beszélünk, nem diagnózisról. Ha gyógyszeres kezelés mellett gondolkodik kiegészítő bőrápoláson, azt előtte beszélje meg a kezelőorvosával.
Egy 30 ml-es tubus napi egyszeri vagy kétszeri használat mellett, alkalmanként nagyjából 1–2 cm-es gélmennyiséggel számolva általában 3–4 hétre elég. Ha kisebb felületet ken, tovább kitart; ha combot, vádlit és vállat is kezel masszázzsal, hamarabb elfogy.
A 2 tubusos csomagot azoknak szoktuk javasolni, akik egy teljes időszakot végigvinnének szünet nélkül, vagy ketten osztoznak a rutinon. A 3 tubusos csomag tartalékkal vagy két személynek készült, és mindkét nagyobb csomagnál ingyenes a házhoz szállítás.
A pontos fogyasztást nem lehet milliliterre garantálni, mert a bőr, a masszázs hossza és a felkent zóna eltérő. Ha bizonytalan, a visszahívásnál elmondhatja, milyen gyakran és hová kenné: a csomagot ehhez igazítjuk, nagyobb mennyiséget nem erőltetünk.
A melegítő érzet szenzoros hatás a bőr felszínén: a formula mentolt, rozmaringot és capsicum-kivonatot is tartalmaz, ezek együtt kellemes melegséget vagy enyhe bizsergést adhatnak. Az intenzitás egyénenként más; van, aki alig érzi, van, akinél néhány perc után erősebb a csípős jelleg.
A körkörös masszázs 1–2 percig általában fokozza az érzetet, mert a gél jobban eloszlik, és a bőr átmelegszik a dörzsöléstől is. Nem ígérünk egységes „erősséget”, és nem állítjuk, hogy a hatás mélyebb szöveteket kezelne.
Ha az érzés kellemetlen, ne dörzsölje tovább. Mossa le langyos vízzel és szappannal, ne kenjen rá olajat, és ne takarja légmentesen. Tartós bőrpír vagy égő érzés esetén hagyja abba a használatot, és kérjen orvosi tanácsot. Az első alkalommal mindig végezzen 24 órás bőrpróbát.
Igen, kozmetikai bemelegítő rutin részeként, tiszta és száraz bőrön. Sokan a vádli, a comb vagy a váll környékére kenik fel edzés előtt, majd rövid nyújtással egészítik ki. Az Arteolin nem teljesítményfokozó, nem sportorvosi eszköz, és nem védi a sérülésektől.
Edzés után is felvihető, amikor a bőr már nem izzad: a masszázs és a melegítő érzet sokaknak kellemes lezárása a napnak. Ha közvetlenül edzés után még nedves a bőr, várjon, törölje szárazra, és csak utána kenje fel a gélt.
Felvitel után körülbelül 30 percig ne takarja vastag, légmentes ruhával vagy melegítőpárnával a területet. Sérült, horzsolt bőrre, nyílt sebre ne vigye fel. Ha friss sérülése van, előbb orvoshoz forduljon, a gélt addig ne használja.
A bőr legyen tiszta és száraz. Zuhanyzás után törölje szárazra a felületet, és várjon néhány percet, amíg a bőr már nem gőzölög. Nedves bőrön a gél másképp terül, könnyebben csúszik, és a melegítő érzet is kiszámíthatatlanabb lehet.
Ne vigye fel közvetlenül forró fürdő, szauna vagy gőzös zuhany után, és felvitel után se menjen azonnal vissza a forró vízbe. A hő és a gél együttes hatása kellemetlen csípést okozhat. Ugyanezért 30 percig kerülje a légmentes, okkluzív takarást.
Esti rutinban sokan a zuhany utáni, már száraz lábra kenik a gélt, majd könnyű zoknit vesznek, amikor a készítmény már beszívódott. Ha a bőr vörös, berepedezett vagy frissen gyantázott, várjon, amíg a felület megnyugszik.
Ha ismert allergiája van kamillára, árnikára, vadgesztenyére, paprikafélékre vagy capsicumra, mentolra, rozmaringra, vagy a tubus INCI-listájának bármelyik összetevőjére, ne használja az Arteolint. A teljes összetétel a tubuson és a dobozon is szerepel; mindig a csomagolás a mérvadó.
Első használat előtt akkor is végezzen próbát, ha nem tud allergiáról: kenjen egy kis mennyiséget a belső alkar tiszta bőrére, és 24 órán át figyelje. Pír, viszketés, duzzanat vagy égő érzés esetén mossa le, ne folytassa, és kérjen orvosi tanácsot.
A telefonos tanácsadáson elmondhatja, mire érzékeny: ilyenkor őszintén jelezzük, ha a formula nem való Önnek, és nem erőltetjük a rendelést. Allergiás reakció gyanúja esetén a gélt ne takarja be, ne dörzsölje, és ne kenjen rá további készítményt, amíg a bőr nem nyugszik.
Terhesség és szoptatás alatt ne használja az Arteolint anélkül, hogy előtte beszélne a kezelőorvosával. A készítmény kozmetikum, nem vizsgáltuk gyógyszerként, és nem adunk orvosi engedélyt a használatra.
A melegítő, mentolos, capsicumot is tartalmazó formulák egyéni érzékenységet okozhatnak. A hasra, mellre és nyálkahártyára a gélt semmilyen esetben ne vigye fel. Ha orvosa mást javasol, az ő útmutatása az irányadó, nem a weboldal.
Rendelés előtt a visszahívásban nyugodtan jelezze ezt a körülményt: inkább elhalasztjuk a küldést, mint hogy bizonytalan helyzetben tubust adjunk át. Krónikus bőrbetegség, ekcéma vagy rendszeres gyógyszerelés mellett ugyanez a szabály: előbb szakember, aztán bármilyen új kozmetikum.
12 éves kor alatt az Arteolin nem ajánlott. A tubust tartsa gyermekektől elzárva. A gél szeme, szájába vagy nyálkahártyájára kerülve kellemetlen csípést okozhat, ezért a felvitel után a kezet alaposan mossa meg.
Serdülőknél is csak felnőtt felügyeletével, kis mennyiséggel és 24 órás bőrpróba után jöhet szóba a használat. Sérült bőrre, kiütésre, ekcémás felületre ne kenjék. Ha a gyermek véletlenül lenyeli vagy szemébe kerül, öblítsenek, és kérjenek orvosi tanácsot.
Családi, klubos vagy utánpótlás-rendelésnél külön egyeztetünk: a terméket felnőtt sportolóknak és masszázs-rutinokhoz szánjuk, nem gyermekgyógyászati célra. Automatikus „családi csomagot” nem állítunk össze kiskorúaknak.
Nem. Előleget, bankkártyaszámot és online fizetési adatot nem kérünk. Az űrlapon a nevét és a telefonszámát adja meg, munkaidőben visszahívjuk, egyeztetjük a csomagot és a címet, majd a futárnál fizet átvételkor.
A futárnál forint készpénz a biztos mód. Ha a futárszolgálat terminált visz, kártyával is fizethet; ezt a visszahívásban jelezzük, mert nem minden járaton azonos a technika. A pontos összeget — termék plusz esetleges szállítási díj — a telefonos megerősítéskor mondjuk el.
Számladokumentum a csomagban van. Előreutalást nem fogadunk, előfizetést és automatikus terhelést nem indítunk. Ha valaki e-mailben előleget kér a Strongjointscare nevében, az nem tőlünk jön: a hivatalos cím a hello@strongjointscare.com.
Vidéki házhoz szállítás általában 3–4 munkanap a csomag futárnak adásától. Budapesten és az agglomerációban jellemzően 2–3 munkanap. A pontos napot a visszahívásban és a futár értesítésében egyeztetjük; munkaszüneti napok csúsztathatják a menetrendet.
Egy tubus házhoz szállítása 1 490 Ft, két vagy három tubusnál a házhoz szállítás 0 Ft. Csomagautomata 990 Ft. Sikertelen átvétel utáni újraküldés díjköteles. Külföldre jelenleg nem küldünk.
Ha nem lesz otthon, a futár jellemzően újabb kísérletet tesz, a csomagot néhány munkanapig őrizheti, és telefonon kérheti a nap áthelyezését. Átvételkor ellenőrizze a doboz épségét a futár jelenlétében. Részletek a Szállítás és fizetés oldalon.
Higiéniai okból a felbontott, használt tubusra az elállási jog nem érvényesíthető. A 14 napos elállás a csomag átvételétől számít, és akkor él, ha a membrán sértetlen, a termék nincs használva, a doboz és a tájékoztató megvan.
Az elállást telefonon a +36 1 445 2870 számon vagy a hello@strongjointscare.com címen jelezheti. Adja meg a nevét, telefonszámát, a rendelés dátumát és a csomagot. A visszaküldést vagy a futáros elhozatalt ezután egyeztetjük; a bejelentéstől számított 14 napon belül indítsa útnak a csomagot.
Sérült vagy hiányos küldeménynél nem elállásról, hanem cseréről van szó: fotózza a dobozt átvételkor, és azonnal jelezze. Vásárlói hibából eredő rongálásnál cserét nem állunk. A folyamatot a Elállás és csere oldalon írtuk le lépésről lépésre.
Az űrlapon megadott nevet és telefonszámot kizárólag a rendelés egyeztetésére, a visszahívásra és — ha létrejön a küldés — a csomagoláshoz, a futáros kapcsolathoz használjuk. Reklámlistára nem tesszük, és harmadik félnek marketingcélra nem adjuk tovább.
A hozzájárulás a jelölőnégyzettel kötelező; nélküle nem dolgozzuk fel a kérést. Ha a beszélgetés után nem rendel, az adatokat nem őrizzük indokolatlanul. Részletes tájékoztató az Adatvédelem oldalon olvasható, a sütikről a Sütik oldalon.
Bankkártyaszámot a weben nem kérünk, jelszót nem tárolunk, fiókot nem nyitunk. A honeypot és az időbélyeg csak a automatikus spamelés ellen van. Kérdés esetén írjon a hello@strongjointscare.com címre, vagy hívjon munkaidőben.
Az Arteolin kozmetikai készítmény: nem gyógyszer és nem orvostechnikai eszköz. A weboldal tartalma nem helyettesíti a szakorvosi tanácsadást.