Általános szerződési feltételek

A weboldalon található űrlap kitöltése nem minősül azonnali szerződéskötésnek. A vásárló megadja a nevét és telefonszámát, opcionálisan a települést, a csomagjelzést és a megjegyzést. A Strongjointscare munkaidőben visszahívja, egyezteti a csomagot, a szállítási címet és a fizetendő összeget.

A szerződés akkor jön létre, amikor a felek telefonon megerősítik a rendelés tartalmát, és a Strongjointscare a csomagot feladja a futárszolgálatnak. Ha a megadott számon ésszerű időn belül nem érhető el a vásárló, a kérést nem tekintjük megrendelésnek, és a folyamatot lezárjuk.

A Strongjointscare jogosult a rendelést visszautasítani, ha a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan hibásak, ha a kért mennyiség meghaladja a készletet, vagy ha a kérés nem Magyarországra szól. Ilyen esetben erről telefonon vagy e-mailben tájékoztatunk.

A feltüntetett árak bruttó forintárak, a magyarországi fogyasztót terhelő általános forgalmi adót tartalmazzák. Az áthúzott ár a csomagkedvezmény nélküli, tubusonkénti listaár; a csomagár a kiválasztott 1, 2 vagy 3 tubusos ajánlat aktuális ellenértéke.

A kampányárak a készlet és a közzétett ajánlat ideje alatt érvényesek. Egy címre egyszerre legfeljebb három csomagot küldünk; ennél nagyobb tételhez telefonos egyeztetés szükséges. A pontos, fizetendő összeget — beleértve a szállítási díjat, ha van — a visszahívás során közöljük. Részletek: Csomagok és árak.

Előreutalást, bankkártyaadatot és online fizetést nem kérünk és nem fogadunk. A vételárat és az esetleges szállítási díjat a csomag átvételekor kell megfizetni a futárnak, készpénzben, magyar forintban. Ha a futár terminált visz magával, bankkártyás fizetés is lehetséges; ennek elérhetőségét a visszahívás során jelezzük.

A számlát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot a csomagba helyezzük. Az átvételkor fizetendő összeg megegyezik a telefonon megerősített végösszeggel. Ha a vásárló az átvételt indokolatlanul megtagadja, a Strongjointscare a sikertelen kézbesítés költségeit a következő, egyeztetett küldésnél felszámíthatja.

Előfizetést, automatikus ismétlődő terhelést és rejtett díjat nem alkalmazunk. A weboldalon semmilyen fizetési űrlap nem kéri a kártyaszámot.

Kizárólag Magyarország területére szállítunk. Budapestre jellemzően 2–3 munkanap, vidékre 3–4 munkanap a kézbesítés a futárnak történő átadástól számítva. Csomagautomata és munkahelyi kézbesítés a futárszolgálat lefedettsége szerint, a telefonos egyeztetés során választható.

Egy tubus házhozszállítása 1 490 Ft. Két vagy három tubus esetén a házhozszállítás díja 0 Ft. Csomagautomatába 990 Ft. A sikertelen átvétel utáni újraküldés díjköteles. A futár SMS-ben vagy hívással jelzi a kézbesítést; ha a címzett nincs otthon, a csomag a futárszolgálat szabályai szerint néhány munkanapig átvehető, vagy új időpont egyeztethető.

Külföldre jelenleg nem küldünk. A csomag sértetlenségét átvételkor, a futár jelenlétében kérjük ellenőrizni. A részletes menetrend a Szállítás és fizetés oldalon olvasható.

A fogyasztó a csomag átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot telefonon a +36 1 445 2870 számon vagy e-mailben a hello@strongjointscare.com címre kell jelezni. A nyilatkozatban szerepeljen a név, a telefonszám, a rendelés dátuma és a csomag megjelölése.

Az elállás akkor érvényesíthető, ha a termék nem volt használva, a tubus membránja sértetlen, a doboz és a mellékelt útmutató megvan, és a visszaküldés a bejelentéstől számított 14 napon belül megtörténik. Kozmetikai készítmény esetén a felbontott, használt tubust higiéniai okból nem áll módunkban visszavenni.

A vételárat a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül utaljuk vissza a fogyasztó által megadott bankszámlára. A visszaszállítás módját — saját postázás vagy futáros elhozatal — a bejelentéskor egyeztetjük. A teljes eljárás a Elállás és csere oldalon található.

Ha a csomag hiányos, sérült, vagy nem a megrendelt tételeket tartalmazza, a vásárló az átvételkor jelezze ezt a futárnak, és haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat. Kérjük, készítsen fényképet a külső csomagolásról és a tartalomról. Sérült vagy hiányos küldemény esetén díjmentes cserét biztosítunk.

A kozmetikai készítményre a Polgári Törvénykönyv kellékszavatossági szabályai irányadók. A Strongjointscare a gyártási vagy csomagolási hibából eredő reklamációt megvizsgálja, és indokolt esetben cserét vagy a vételár visszafizetését kínálja. A helytelen tárolásból, a lejárat utáni használatból vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő panaszokra a cserét nem tudjuk vállalni.

Az Arteolin érzete — a melegítés erőssége, az illat, a bőrön maradó érzet — egyéni. Önmagában az, hogy a melegítő érzés a vásárló számára gyengébb vagy erősebb a vártnál, nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék a leírásnak és a csomagolásnak megfelel.

A Strongjointscare a weboldalon közölt információk gondos összeállítására törekszik, de a tartalom nem minősül orvosi, gyógyszerészeti vagy dietetikai tanácsadásnak. A készítményt csak ép, tiszta bőrre, a használati útmutató szerint szabad felvinni. Sérült bőrre, nyálkahártyára, szem környékére nem alkalmazható.

Tizenkét év alatti gyermeknek a készítmény nem ajánlott. Terhesség, szoptatás, ismert növényi allergia vagy krónikus bőrpanasz esetén a használat előtt kérjen tanácsot kezelőorvosától. Az első használat előtt végezzen próbát kis felületen, ahogy a használati oldalon leírjuk.

A Strongjointscare nem vállal felelősséget a helytelen használatból, a más melegítő készítményekkel vagy okkluzív kötéssel való együttes alkalmazásból, illetve a figyelmeztetések figyelmen kívül hagyásából eredő kellemetlenségekért. A weboldal elérhetőségének rövid, karbantartás miatti szünetéért kártérítést nem fizetünk.

A rendelés egyeztetéséhez a nevet és a telefonszámot kezeljük. A település, a megjegyzés és a választott csomag opcionális. Az adatokat harmadik félnek reklámcélra nem adjuk át. A visszahívás kizárólag a megrendelés és a szállítás ügyintézésére szolgál.

A hozzájárulás megadása nélkül a rendelési űrlap nem küldhető el. A hozzájárulás visszavonható a hello@strongjointscare.com címen. A részletes tájékoztató az Adatvédelem oldalon olvasható. A sütikről a Sütik oldal ad felvilágosítást.

Szóbeli panaszt a +36 1 445 2870 telefonszámon, írásbelit a hello@strongjointscare.com címen vagy a Hold utca 29., 2. emelet, 1054 Budapest címen lehet tenni. A panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Kérjük, adja meg a rendelés azonosításához szükséges adatokat.

Ha a panaszra adott válasz nem kielégítő, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Strongjointscare együttműködik a békéltető eljárásban. Bírósági jogvita esetén a magyar jog és a hatáskörrel, illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

A strongjointscare.com megjelenése, szövegei, grafikai elemei és a Strongjointscare megjelölés a szolgáltatóhoz tartoznak. A tartalom magáncélú tájékozódásra szabadon olvasható; kereskedelmi többszörözés, automatikus adatgyűjtés vagy a weboldal működésének megzavarása nem megengedett.

A külső térképszolgáltatás és a betűtípusok a saját feltételeik szerint működnek. A Strongjointscare nem felelős olyan külső oldalak tartalmáért, amelyekre a vásárló a böngészőjén keresztül eljut, ha azok nem a saját domainünkön találhatók.

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha a jelen feltételek valamely pontja érvénytelennek bizonyulna, a többi pont hatályban marad. A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik.

A Strongjointscare 2026-ban kezdte meg tevékenységét. A weboldalon közölt dátumok erre az évre vonatkoznak. Kérdés esetén írjon a hello@strongjointscare.com címre, vagy hívja a +36 1 445 2870 számot munkaidőben.